Лю Цзюнь, который присоединился к SANY в 2010 году, был на переднем крае деятельности компании по всему миру, работая сервисным инженером. Опыт Liu охватывает практически все основные продуктовые линейки, включая бетонную технику, дорожную технику, экскаваторы и краны. Обладая богатым опытом, полученным в ходе проекта строительства железной дороги Китай-Лаос, проекта Олимпийского стадиона в Токио и работы по поддержке глобальных дилеров, Лю в настоящее время является руководителем группы по проекту высокоскоростной железной дороги Джакарта-Бандунг.
3 мая клиент из Палембанга, Индонезия, сообщил, что одна из его бетоносмесительных установок другой марки постоянно срабатывала, что приводило к невозможности нормального производства бетона. Клиент сделал более 20 звонков в сервисный центр производителя, но безуспешно в выявлении неисправности.
В сжатые сроки клиент обратился к Лю Цзюню, как к ЛЮБОМУ сервисному инженеру, которого он знал как человека с широкой специализацией, исключительно сердечного и заслуживающего доверия.
Результат оказался удовлетворительным. Благодаря дистанционному управлению Liu потребовалось всего 20 минут, чтобы обнаружить неисправность: при запуске узла перемешивания контактор перегорел. После замены контактора Бетоносмесительная установка восстановила свою нормальную производительность.
